Struktūra Kontaktai
Kokybė

2009 m. lapkritį bendrovės Kokybės vadybos sistema viena pirmųjų šalyje nepriklausomų „Bureau Veritas Certification (BVC) Lietuva“ auditorių buvo įvertinta, kaip atitinkanti naujos tarptautinio standarto ISO 9001:2008 versijos reikalavimus. Bendrovei jau įteiktas atitinkamas sertifikatas,  patvirtintas Jungtinės Karalystės akreditacijos įstaigos UKAS ženklu. Naujai išduotas ISO sertifikatas galios iki 2011 m. lapkričio 21 d.

Pirmą kartą atitikties sertifikatas mūsų bendrovei įteiktas 2002 m., po to Kokybės vadybos sistema kas tris metus pakartotinai audituojama ir sertifikuojama. Taigi, visą tą laiką sistemos efektyvumas ir jos atitikimas tarptautinio standarto reikalavimams nepertraukiamai išlaikomas, kasmet tikrinamas ir prižiūrimas BVC auditorių.

Kokybės standartas apima visus veiklos procesus, kurie daro įtaką bendrovės kuriamų produktų ir klientams teikiamų paslaugų kokybei. ISO 9001:2008 (LST EN ISO 9001:2008) nustato reikalavimus ne tik pačiai Kokybės vadybos sistemai, valdymo dokumentacijai, bet ir verslo planavimo, išteklių valdymo, projektavimo, produkto realizavimo, klientų aptarnavimo procesams, o taip pat matavimo, analizės ir įmonės veiklos nuolatinio gerinimo procesams.

Kokybės sertifikatas, bendrovės išlaikomas aštuntus metus iš eilės, nėra „popierinis“, o realus patvirtinimas, kad faktinė veiklos kokybė atitinka tai, ką bendrovė deklaruoja savo Kokybės politikoje ir tiksluose, ką yra įsipareigojusi savo klientams pagal komercinių sutarčių sąlygas. Sertifikatas liudija apie bendrovės vadovybės sugebėjimą nuosekliai ir veiksmingai valdyti veiklos procesus, juos kontroliuoti ir tobulinti, tuo užtikrinant aukštą savo produktų (paslaugų) kokybę bei nuolatinį bendrovės klientų reikalavimų ir lūkesčių tenkinimą intensyvios verslo plėtros sąlygomis.

First Data privatumo politika
Copyright 2005, First Data Corporation
All Rights Reserved
English  |  Lietuviškai